北京市英博科貿(mào)有限公司自成立以來(lái)一直注重售前與售后服務(wù),十多年的風(fēng)雨歷程中,公司靠技術(shù)走在行業(yè)前沿,用真誠(chéng)服務(wù)回報(bào)廣大客戶(hù),為了充分保障客戶(hù)得到一如既往的優(yōu)質(zhì)服務(wù),特做出如下服務(wù)承諾:
一、 產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)前,根據(jù)客戶(hù)的實(shí)際情況免費(fèi)提供技術(shù)服務(wù)支持,包括選點(diǎn)、選型等,必要時(shí)提供上門(mén)服務(wù);
二、 用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)后,在產(chǎn)品驗(yàn)收時(shí)如果發(fā)現(xiàn)重大產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題或收到貨物與合同要求不符時(shí),我公司將及時(shí)給予更換;
三、 我公司對(duì)所售產(chǎn)品提供一年免費(fèi)質(zhì)保。質(zhì)保期內(nèi),產(chǎn)品如有使用問(wèn)題,廠家首先進(jìn)行電話(huà)技術(shù)指導(dǎo),如有質(zhì)量問(wèn)題,采取免費(fèi)維修或更換,對(duì)于未能解決的問(wèn)題,公司在24小時(shí)內(nèi)作出響應(yīng),并在72小時(shí)內(nèi)派技術(shù)人員免費(fèi)上門(mén)服務(wù)。
四、 本公司長(zhǎng)期保證配件供給,密切合作客戶(hù)可以享受優(yōu)惠價(jià)格。對(duì)停產(chǎn)型號(hào)之產(chǎn)品采取三年保證配件供應(yīng)的方法,充分保障客戶(hù)長(zhǎng)期使用沒(méi)有后顧之憂(yōu)。
五、 保修期內(nèi),如用戶(hù)使用不當(dāng)或自行拆卸造成產(chǎn)品損壞,需要支付一定的維修費(fèi)用。保修期外,用戶(hù)如需對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行維護(hù)和維修,本公司可以提供有償服務(wù);
六、 無(wú)論質(zhì)保期內(nèi)或質(zhì)保期外,本公司都提供365天×24小時(shí)免費(fèi)電話(huà)咨詢(xún)服務(wù)。
服務(wù)熱線(xiàn):010-64921188 400-608-9951
聯(lián)系人:英博科貿(mào)
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